بقالة تجزئة — مسقط · 2023
نظام مخزون ونقطة بيع
المخزون يعيش في دفتر، والحقيقة تصل متأخّرة: الفرق بين ما في الرف وما في الورق لا يظهر إلا بعد أسابيع من ضياعه.
- التقنيات
- النتيجة
- الجرد: من 4 ساعات إلى 45 دقيقة
- روابط
- GitHub
-
المشكلة
المخزون يعيش في دفتر، والحقيقة تصل متأخّرة: الفرق بين ما في الرف وما في الورق لا يظهر إلا بعد أسابيع من ضياعه.
-
ما بُني
لوحة مخزون مرتبطة بنقطة البيع، بمزامنة ليلية وتنبيهات نقص — أثر واحد للحقيقة بدل نسختين متنازعتين.
-
النتيجة
الجرد: من 4 ساعات إلى 45 دقيقة
خلال شهر واحد انخفضت حالات النقص غير المسجّل من 12 إلى 2 أسبوعيًّا، واختُصر وقت الجرد من 4 ساعات إلى 45 دقيقة.
القصة كاملة
لم يكن صاحب المحل يخسر بضاعته لقلّة انتباه، بل لأن الرقم الذي يراه ليس الرقم الموجود، والفجوة بين الاثنين تتّسع بصمت. بنيت نظام مخزون مرتبطاً بنقطة البيع مع مزامنة ليلية عبر Laravel وSQLite محلياً، واخترت المحلي عن قصد: الإنترنت في المحل غير ثابت، ولا يوجد فريق تقني يُنقذ النظام إن تعثّر. التقنية هنا خادمة للمكان لا العكس. خلال شهر واحد انخفضت حالات النقص غير المسجّل من 12 إلى 2 أسبوعياً، واختُصر وقت الجرد من 4 ساعات إلى 45 دقيقة.
أعمال أخرى
كل الأعمالتطبيق مندوبين بدون إنترنت
الطلب يُكتب ورقاً في الميدان ويُدخل يدوياً في المكتب بعد يومين — فتصل الشركة إلى معرفة ما حدث بعد أن يفوت أوان التصرّف فيه.
وصول الطلبات قبل منتصف الليل: من 34% إلى 97%
فرز بريد الدعم بالذكاء الاصطناعي
200 رسالة يومياً تُقرأ بالتساوي، فيغرق العميل الحرج في زحام العادي — والانتباه البشري يُستهلك في الفرز لا في الحل.
أول رد على البريد الحرج: من 9 ساعات إلى ساعتين