الأعمال

مشكلة حقيقية، وشكل حلّها، ورقم يقول ما تغيّر.

كل عمل هنا مرّ بالمسار نفسه: مشكلة عند شخص بعينه، وقرار تقني اتُّخذ بسبب المكان لا بسبب الموضة، ونتيجة تُقاس. لا شعارات، ولا «حلول مبتكرة».

3 أعمال

بقالة تجزئة — مسقط 2023

المخزون يعيش في دفتر، والحقيقة تصل متأخّرة: الفرق بين ما في الرف وما في الورق لا يظهر إلا بعد أسابيع من ضياعه.

الجرد: من 4 ساعات إلى 45 دقيقة

شركة توزيع — المناطق الريفية 2024

الطلب يُكتب ورقاً في الميدان ويُدخل يدوياً في المكتب بعد يومين — فتصل الشركة إلى معرفة ما حدث بعد أن يفوت أوان التصرّف فيه.

وصول الطلبات قبل منتصف الليل: من 34% إلى 97%

شركة خدمات — دعم عملاء 2025

200 رسالة يومياً تُقرأ بالتساوي، فيغرق العميل الحرج في زحام العادي — والانتباه البشري يُستهلك في الفرز لا في الحل.

أول رد على البريد الحرج: من 9 ساعات إلى ساعتين

حيث تتخذ الأفكار شكلها

كل عمل هنا بدأ فكرةً في مكان آخر من هذا الموقع.

ما زال بعضها يتشكّل. اقرأ ما يُفكَّر فيه الآن قبل أن يصير عملًا.